Contacto
Envío y entrega
Ofrecemos envío gratuito para todos nuestros pedidos . If the products are ready and stock , they will be deliver within 3 to 5 days of laborables . While the products are in stock , they are ready for use within 7 to 12 days of laborable products .
Política de devoluciones
Damos gran importancia a tu satisfacción y la consideramos nuestra máxima prioridad. Si no estás satisfecho con tu compra , sigue las instrucciones para la correspondencia de los 14 días posteriores a la recepción .
Para garantizar un cuidado adecuado :
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Completa cuidadosamente el formulario de volución y asegúrese de que toda la información solicitada esté correctamente rellenada.
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Para que el proceso de devolución se desarrolle sin problemas , es importante que el formulario de devolución se entregue completo y correctamente .
Condiciones para solicitar una devolución
Para que una devolución sea válida y pueda realizarse el reembolso, el artículo devuelto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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El producto debe estar en su estado original. y, si corresponde, sin usar , incluyendo todas las etiquetas y etiquetas colgantes.
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No debe haber signos visibles de uso o desgaste ( si corresponde).
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En el caso de productos de higiene , el sello no debe haber sido roto.
Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos cuando existen indicios de daños por uso o daños externos que no sean atribuibles a nuestra responsabilidad.
Reembolsos
Después de todo , recibirás el producto que devolviste , reembolsaremos el importe de la compra lo antes posible . La importación será devuelta a tu cuenta bancaria dentro de los 7 días .
¿ No has recibido tu reembolso después del último periodo?
Primero revisa tu cuenta bancaria. Después de todo , ha llegado el momento y el proceso es oficial . Por favor contáctenos para su información de crédito . Si el reembolso aún no aparece, ponte en contacto con tu banco.
Si el problema persiste , no hay nadie que pueda ayudarle y póngase en contacto con el nuevo servicio de atención al cliente :
AÑADE TU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
Condiciones
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Los gastos de devolución corren por tu cuenta y no serán reembolsados .
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Los productos deben devolvers de nuestra fábrica en China . At the same time , the cost of environment is high . Current rates are available for consultation on the web site of Correos , SEUR or DHL .
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Artículos como ropa interior, lencería, medios y productos de cuidado personal no pueden devolverse por razones de higiene y, por lo tanto, quedan excluidos de nuestra política de devoluciones.
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Los artículos obtenidos mediante concursos o rebajas. no pueden devolverse. En estos casos, solo es posible el cambio por un valor .
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Siga las instrucciones para la devolución ( portar su cuenta) con un código de seguimiento ( seguimiento ) . Es necesario para completar la acción correctiva de la devolución .
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Tras leer el paquete , por favor, comparta los detalles con su foto y / o adjunte el código eléctrico de sus aparatos electrónicos. con nosotros.
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Incluye el formulario de volución completo relleno dentro del paquete.
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El artículo devuelto debe estar sin usar y sellado .
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El producto debe devolverse en su embalaje original .
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Ningún proceso de desarrollo de producto por factores externos .
CONTÁCTANOS
¿ Teens preguntas sobre tu devolución? ¿ Quieres compartir algo con nosotros? ¡ Estamos encantados de ayudarte! Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Para preguntas o comentarios puedes enviar un correo a:
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